PANORAMICA

La nostra garanzia resi e rimborsi dura 30 giorni. Se sono passati 30 giorni dall’acquisto non possiamo offrirvi un rimborso completo.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

L’oggetto, per poter essere restituito, deve essere inutilizzato e nella stessa condizione in cui è arrivato. Inoltre deve essere nell’imballaggio originale.

Svariati prodotti sono esenti da reso.

Per completare il reso è richiesta una ricevuta o una prova dell’acquisto.

Per favore non mandare il vostro acquisto al produttore.

Ci sono alcune circostanze in cui è possibile solo un rimborso parziale:

• ogni oggetto non nelle sue condizioni originali, danneggiato o sprovvisto di alune componenti per ragioni non dovute a nostro errore;
• ogni oggetto restituito oltre 30 giorni dalla consegna.

RIMBORSI

Una volta che il vostro reso è stato ricevuto ed ispezionato vi manderemo una email per notificarvi dell’avvenuta ricezione dell’oggetto. Vi notificheremo inoltre dell’approvazione o rifiuto del rimborso.

Se approvato il rimborso sarà processato e accreditato sulla vostra carta di credito o metodo originale di pagamento in un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non avete ricevuto un rimborso, controllate prima il vostro conto bancario.

In seguito contattate la compagnia della vostra carta di credito, potrebbe volerci un pò di tempo prima che il vostro rimborso sia ufficialmente inviato.

Poi contattate la vostra banca. Di solito c’è del tempo di processamento prima che il rimborso sia inviato ufficialmente.

Se avete fatto tutto ciò e non avete ricevuto ancora il rimborso contattateci a resi@subt-brand.it

Oggetti in saldo

solo oggetti prezzati normalmente sono rimborsabili. Oggetti in saldo non possono essere rimborsati.

SOSTITUZIONI

Sostituiremo oggetti solo se difettosi o danneggiati. Se volete sostituire un oggetto con un altro uguale inviateci un’ email a resi@subt-brand.it.

SPEDIZIONE RESI

Per effettuare il reso del vostro prodotto inviare una mail a resi@subt-brand.it

Sarete responsabili del pagamento dei costi di spedizione. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevete un rimborso, il costo di spedizione del reso sarà scalato al vostro rimborso.

In base a dove vivete i tempi di consegna possono variare.

Se state effettuando il reso di oggetti più costosi potreste considerare l’idea di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o acquistare una spedizione assicurata. Non garantiamo che riceveremo l’oggetto del vostro reso.

BISOGNO D’AIUTO?

Contattaci a info@subt-brand.it